承辦組別：行銷組
因應東京奧運組織委員會於 2020 年 7 月下旬公開之 2021 年延期詳細賽程及票券處理原則，原 2020 年之所有運動項目及賽程皆延期至 2021 年相同星期舉行，日期全數提早 1 日 (例：2020 年 7 月 24 日→ 2021 年 7 月 23 日)。其中少部分賽事之起訖時間或賽程項目有所調整，詳細請見下方公告。 針對先前已購買東京奧運相關商品之貴賓，JTB台灣預定於下列日期受理已售出之商品保留、取消申請。
【票券商品】
保留、取消申請受理期間（限網路辦理）：預計 8 月 24 日(一)~ 9 月 4 日(五)
申請流程+相關政策 Q&A 公告：預計於受理期間前一周公布
【套裝商品】
保留、取消申請受理期間（限網路辦理）：預計 9 月 28 日(一)~ 10 月 9 日(五)
申請流程+相關政策 Q&A 公告：預計於受理期間前一周公布
*上述相關取消，預計於11月統一退款
- 所有已購得東京奧運商品之訂購代表人皆需於上述期間於指定網頁進行保留、取消申請。若於受理期間內無提出申請，將自動視為放棄商品，JTB台灣將不另退費且不提供商品。
- 若您仍可前往延期後的賽事，原訂購代表人請務必於上述受理期間進行保留申請，申請受理成功後，將於賽事舉行前 2~3 週寄出票券等相關資料至訂購代表人地址。
- 若您無法前往延期後的賽事，訂購代表人請務必於上述辦理期間進行取消申請。申請受理成功後，取消之商品款項將於公告之月份進行退款。
- 未曾讓渡且本次辦理保留之貴賓於明年可有一次讓渡機會，詳細辦法將於讓渡開始前另行公告。請留意於 2020 年已成功讓渡之貴賓將無法再次讓渡，如有疑慮建議辦理取消。
- 如商品因延期調整導致價格變更，詳細將於受理前另行公告。
- 商品保留、取消之受理次數，每筆訂單僅限一次，辦理後不接受變更。重複申請將以首次申請內容為主，恕不另通知後續申請無效。
- 商品保留、取消為整筆訂單作業，恕無法選擇單獨取消或保留部分數量或內容。
- 例： 一筆訂單下有 4 名使用者，申請取消則整筆取消，無法僅取消其中 2 名。其中，套裝商品之票券、飯店、機票等恕亦無法拆開保留或取消。
- 上述保留、取消皆需依照 JTB台灣公布之詳細辦法進行申請，並提供規定需回傳之文件。
- 已申請讓渡並確認讓渡成功之訂購代表人與被讓渡對象，請由原訂購代表人提出申請並依照 JTB台灣公布之規定，提供雙方必簽署及回傳之文件。
- 往後大會之中止、變更、延期等情事之相關對應方式及規定，將以 Tokyo2020 後續公告為主，目前方針僅適用於原 2020 年實施之大會延期至 2021 年之情事。
- 於東南旅行社購買商品之貴賓，請依照東南旅行社公布之相關辦法辦理。
- 選擇商品保留者請留意，若您原訂與未滿 2 歲孩童同行前往，請確認 2021 年該商品之舉辦日期該孩童是否已滿 2 歲。基於規定，滿 2 歲孩童需持票才可進場，很抱歉現階段 JTB台灣無法提供票券候補，請改安排無孩童同行或選擇取消商品。
- 所有商品延期至 2021 年後之日程、時間等變更請於下列頁面自行確認。https://jtbtaiwan.voyage.com.tw/eWeb_jtbtaiwan/Tokyo2020-postponed-schedule.pdf
- 如欲確認已購得商品之內容，請自行於 JTB台灣官方網站之會員專區內進行訂單查詢。查詢時訂購日期請選擇 2019 年 1 月~2019 年 12 月。
註:上述日程為 2020 年 7 月 24 日確認之官方公告，JTB台灣及 Tokyo2020 擁有保留變更之權利。
註:上述辦法 JTB台灣擁有保留變更之權利。
註:釋出票券、套裝商品之販售請靜待 JTB台灣另行公告。
針對 JTB 台灣販售之東京奧運商品之相關正式公告及更新情報，或有其他東京奧運相關票務問題，請參考下列網站：
